Публічний договір-оферта
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця Публічна Оферта є офіційною пропозицією Продавця будь-якій дієздатній фізичній особі укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин на сайті https://clove.com.ua/
на умовах, наведених у цій Оферті.
1.2. Товари або Послуги – предмети, обрані Покупцем на сайті та додані в кошик або вже придбані дистанційним способом.
1.3. Інтернет-магазин – сайт Продавця https://clove.com.ua/
, створений для укладення договорів купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця з описами товарів, що представлені онлайн.
1.4. Покупець – будь-яка дієздатна особа, яка добровільно та в повному обсязі приймає умови цього Договору.
1.5. Продавець – ФОП / юридична особа, відповідальна за пропозицію та доставку Товарів, представлених на https://clove.com.ua/
. Повні юридичні дані Продавця вказані в документах покупки та на сторінках товарів.
1.6. CLOVE працює відповідно до законодавства України, включно із Законом «Про захист прав споживачів».
1.7. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився, зрозумів і погодився з цими Умовами.
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
2.1. У цій Оферті:
Товари – одяг, аксесуари та супутні вироби;
Продавець – суб’єкт, який продає Товари через сайт;
Покупець – фізична особа, що здійснює покупку шляхом прийняття умов;
Замовлення – обраний Покупцем асортимент Товарів, підтверджений та оплачений.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується передати Товари Покупцеві, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити Товари відповідно до умов цього Договору.
Цей Договір регулює:
Процес вибору, оформлення та оплати Товарів;
Умови доставки;
Права та обов’язки сторін.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Замовлення може включати будь-які товари, доступні на сайті.
4.2. Товари можуть бути обрані у будь-якій доступній кількості.
4.3. Якщо товар відсутній, представник CLOVE зв’яжеться з Покупцем (телефоном або email).
4.4. Покупець може обрати заміну недоступного товару на аналогічний.
4.5. Замовлення оформлюється через розділ «Кошик» на сайті.
4.6. Замовлення вважається дійсним за умови надання Покупцем коректних персональних даних, адреси доставки, контактного телефону, email, способу оплати та типу доставки.
5. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Інтернет-магазин підтверджує наявність Товарів і зв’язується з Покупцем для уточнення деталей.
5.2. Після підтвердження замовлення зміни або скасування можливі лише до моменту оплати. Після оплати зміни або скасування не допускаються.
6. ОБРОБКА ЗАМОВЛЕНЬ
6.1. Замовлення, підтверджені до 14:00 (за київським часом), зазвичай відправляються того ж робочого дня. Замовлення, здійснені у вихідні або святкові дні, обробляються наступного робочого дня. Місце відправлення: Україна.
6.2. У разі відсутності товару Продавець інформує Покупця та пропонує альтернативи.
6.3. Після обробки Покупець отримує інформацію про статус замовлення та інструкції з оплати електронною поштою.
7. СПОСОБИ ОПЛАТИ
7.1. Доступні способи оплати:
Онлайн-оплата банківською карткою;
WayForPay або інший підтримуваний платіжний сервіс.
7.2. Усі комісії, включно з післяплатою та процесингом онлайн-оплат, покриває Покупець, якщо не зазначено інше.
8. УМОВИ ДОСТАВКИ
8.1. Доставка по Україні здійснюється службою «Нова Пошта». Доставка не здійснюється до Росії та Білорусі.
8.2. Обов’язки щодо доставки вважаються виконаними з моменту передання Товарів перевізнику. Ризики переходять до Покупця з моменту відправлення.
8.3. Безкоштовна доставка по Україні може бути доступна для стандартних роздрібних замовлень. Акційні товари можуть не брати участі у безкоштовній доставці.
8.4. Додаткова плата за доставку може застосовуватись до аксесуарів, промотоварів або благодійних позицій.
8.5. Товари в межах одного замовлення можуть бути надіслані окремо на розсуд Продавця.
8.6. Відправлення здійснюється протягом 1–3 робочих днів після підтвердження, за умови наявності товару.
9. ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ
9.1. Повернення здійснюється за місцем первинної покупки.
9.2. Товари належної якості можуть бути повернені або обміняні протягом 14 днів, якщо вони не носилися, не використовувалися, не пошкоджені, мають оригінальні ярлики та пакування.
9.3. Товари без пакування, без ярликів або з ознаками використання, носіння, пошкодження чи внесення змін поверненню не підлягають.
9.4. Повернення можливе за умови заповнення форми повернення та відправлення товару за вказаною адресою.
10. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ
Продавець зобов’язаний виконувати замовлення відповідно до Договору.
Покупець повинен надати коректні контактні дані, адресу доставки та своєчасно здійснити оплату.
Покупець несе відповідальність за перевірку товарів і кількості до моменту оплати.
11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ
Персональні дані обробляються згідно з Політикою конфіденційності CLOVE, опублікованою на сайті.
12. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ
12.1. Електронний договір вважається укладеним після прийняття Покупцем відповідно до Закону України «Про електронну комерцію».
12.2. Розірвання договору можливе лише за взаємною згодою до моменту оплати.
12.3. CLOVE залишає за собою право в будь-який момент змінювати ці Умови шляхом оновлення інформації на сайті https://clove.com.ua/
.
Дякуємо, що обираєте CLOVE.
ФОП Поліщук Кристина Олександрівна
ІПН/ЄДРПОУ: 37507880
Email: christinasheremet@gmail.com
Сайт — https://clove.com.ua/